Laatst bijgewerkt: 7 mei 2026
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Alumea: de onderneming met maatschappelijke zetel te Maldegem, België, die producten aanbiedt via de website www.alumea.be.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website.
Product: de Alumea Bijzettafel en eventuele andere goederen die via de website worden aangeboden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Alumea en de Klant. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. De betaling van het openstaande bedrag dient te gebeuren binnen de 30 dagen na factuurdatum. Dit moet gebeuren via contante betaling of een overschrijving op het aangegeven IBAN-nummer. Bij een te late betaling zult u een eerste herinnering krijgen, na 5 dagen, tot betalen. Bij een niet-tijdige betaling zullen wij rente en administratiekosten aanrekenen conform met de Belgische wetgeving.
Indien de betaling niet gebeurt na de eerste herinnering, ontvangt u een tweede herinnering en wordt er een administratieve kost aangerekend van 25 euro.
De Klant erkent dat Stripe, een externe betalingsprovider, online betalingen verwerkt. Alumea slaat geen betaalgegevens op.
Een bestelling wordt geplaatst door het bestelformulier in te vullen en de betaling te voltooien. Alumea stuurt een orderbevestiging per e-mail. De levering van de bestelde producten zal binnen de 10 werkdagen gebeuren na bevestiging van de bestelling, behalve voor producten in kleuren anders dan zwart en wit; deze worden geleverd binnen de 20 werkdagen.
De leveringskosten worden volledig gedragen door Alumea. Alumea draagt het volledige risico bij schade of verlies bij transport totdat de producten bij de klant zijn afgeleverd. Levering binnen België en Nederland is mogelijk. Voor andere landen gelden aangepaste verzendkosten en levertijden.
Het eigendom van de producten blijft Alumea behouden totdat de volledige betaling is ontvangen. De klant krijgt wel al het gebruik over het product, maar kan het eigendom pas overnemen na volledige betaling. Indien de betaling niet tijdig gebeurt, heeft Alumea het recht om de producten terug te nemen. Dit geldt voor alle bestellingen.
U kunt een retour-aanvraag indienen binnen 14 dagen na levering. Een retour wordt alleen geaccepteerd indien het product onbeschadigd en ongebruikt is. Na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde product wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
U kunt uw bestelling gratis annuleren zolang de producten nog niet verzonden zijn. Maatwerkproducten (bijvoorbeeld tafels in een specifieke, op aanvraag gemaakte kleur) vallen niet onder het herroepingsrecht, behalve indien het product een gebrek vertoont.
De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij het product defect of niet overeenkomstig de bestelling is geleverd.
Alumea biedt de wettelijke verplichte garantie op alle producten, zoals bepaald door de Belgische wetgeving. Verder geven wij geen extra garantie op onze producten.
Klachten dienen schriftelijk per e-mail te worden ingediend binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, met beschrijving en foto's waar mogelijk.
Indien er schade is aan het product na de levering, is deze volledig ten laste van de koper. Dit met uitzondering op productiefouten of andere fouten die aantonen dat wij aansprakelijk zijn voor de schade aan het product.
Alumea is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst en bedrijfsschade, is uitgesloten. De totale aansprakelijkheid van Alumea is steeds beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Persoonsgegevens van de Klant worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Alumea verwerkt gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de bestelling en klantcommunicatie. Gegevens worden niet doorgegeven aan derden, behalve aan de vervoerder voor levering en aan Stripe voor betalingsverwerking.
De Klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, ontwerpen, afbeeldingen en teksten op de website berusten bij Alumea. Het is niet toegestaan producten, ontwerpen of afbeeldingen te kopiëren, reproduceren of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie beheerst door de bevoegde rechtbanken te Gent, België. Partijen streven naar een minnelijke oplossing voordat juridische stappen worden ondernomen.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of een bestelling kunt u contact opnemen met Alumea:
Alumea
Industrielaan 15
9990 Maldegem, België
E-mail: alumea.info@gmail.com